استطلاع رأي حول الخدمات الإلكترونية عن بعد
تتمحور هذه الاستشارة حول استكشاف حقيقة احتياجات وتوقعات مختلف فئات المتعاملين مع الإدارة للخدمات الإدارية عن بعد، قصد تشريك المتعاملين مع اّلإدارة لتحديد باقة من الخدمات الجديدة قصد تطويرها بما يستجيب لتطلعاتهم.
إحصائيات نتائج الإستشارة
- العمر : 8.3333333333333 % من 20 إلى 30 سنة | 41.666666666667 % من 30 إلى 40 سنة | 50 % أكثر من 40 سنة
- الجنس : 75 % ذكر | 25 % أنثى
- مجال النشاط : 8.3333333333333 % مجال الأعمال | 91.666666666667 % موظف بالقطاع عمومي
- مستوى استخدامك للخدمات الادارية على الخط : 16.666666666667 % دائما | 16.666666666667 % في أغلب الحالات | 58.333333333333 % في حلات معينة | 8.3333333333333 % لا استعملها أبدا
- ماهي المجالات التي توفر خدمات إدارية عن بعد : 25 % تشغيل | 33.333333333333 % ضمان اجتماعي | 41.666666666667 % تأمين على المرض | 8.3333333333333 % صحة | 41.666666666667 % دراسة | 33.333333333333 % نقل | 16.666666666667 % بيئة | 25 % شراءات عمومية | 66.666666666667 % خلاص الفواتير | 41.666666666667 % السياحة | 8.3333333333333 % صناعة | 33.333333333333 % تجارة | 8.3333333333333 % لا انفذ لأي خدمة إدارية إعن بعد
- أنواع الخدمات الإدارية عن بعد التي تسخدمها في معاملاتك مع الإدارة : 83.333333333333 % البحث عن معلومة | 33.333333333333 % التخاطب مع الإدارة | 50 % متابعة خدمة عن بعد
- هل لديك الثقة في استتعمال الخدمات الإدارية على الخط في تعاملك مع الإدارة : 83.333333333333 % نعم | 16.666666666667 % لآ
- ماهو مدى نجاعة الخدمات الإدارية المتوفرة على الخط وسهولة النفاذ اليها : 16.666666666667 % دون المؤمول | 50 % متوسط | 33.333333333333 % جيد | 100 % | 100 %
- باستخدامك للخدمات الإدارية على الخط هل لاحظت تقليص لمدة إسداء الخدمة : 16.666666666667 % دون المؤمول | 25 % متوسط | 50 % جيد | 8.3333333333333 % جيد جدا | 100 % | 100 %
- باستخدامك للخدمات الإدارية على الخط هل لاحظت تقليص في كلفة إسداء الخدمة : 25 % دون المؤمول | 8.3333333333333 % متوسط | 58.333333333333 % جيد | 8.3333333333333 % جيد جدا | 100 %
- هل تستعمل الخلاص الإلكتروني : 75 % نعم | 25 % لا
- ماهو مستوى رضائك على هذه الخدمة : 33.333333333333 % متوسط | 50 % جيد | 16.666666666667 % جيد جدا
- ماهو مستوى حضور هذه الخدمة على الخط : 25 % متوسط | 66.666666666667 % جيد | 8.3333333333333 % جيد جدا
- ما مدى تقليص مدة إسداء هذه الخدمة : 16.666666666667 % دون المؤمول | 8.3333333333333 % متوسط | 41.666666666667 % جيد | 33.333333333333 % جيد جدا
- ما مدى تقليص كلفة إسداء هذه الخدمة : 8.3333333333333 % دون المؤمول | 25 % متوسط | 58.333333333333 % جيد | 8.3333333333333 % جيد جدا